淡旺季更替是
兒童游樂設(shè)備全年經(jīng)營的正?,F(xiàn)象,對于一般的樂園來說,淡季從每年春節(jié)后至4月底、國慶節(jié)后至次年春節(jié)前,時間長達180天左右,占全年49%的經(jīng)營時間,如何度過這“漫漫長夜”,是每個樂園經(jīng)營者尤為頭疼的問題。在這期間樂園在經(jīng)營上普遍面臨著:客流量下降收入縮水、設(shè)備接待量不足經(jīng)營成本居高不下、品牌推廣乏力宣傳內(nèi)容缺少亮點三大困境。如何攻克淡季經(jīng)營所面對的難關(guān)呢?
一、巧用淡季時間“投機取巧”
在淡季客流相對較小的情況下,對兒童游樂設(shè)備進行錯峰運轉(zhuǎn),既能保障游客在樂園游樂體驗的性價比,同時還能節(jié)能減耗,降低經(jīng)營成本。對長期大負荷運行的設(shè)備進行錯峰養(yǎng)護、年檢,確保旺季設(shè)備安全運行的同時降低了檢修成本。淡季客流量小,對實習、兼職人員實行雙選,有效控制人力資源成本;利用空余時間對在編員工進行技能培訓(xùn)、服務(wù)提升、消防安全演練,保障淡旺季經(jīng)營的服務(wù)品質(zhì)持續(xù)穩(wěn)定在同一水準。
二、巧用價格激活存量用戶
淡季對于主題樂園來說其實核心客戶并沒有減少,只是因為天氣原因所導(dǎo)致體驗度下降需求減弱,而在這個時候客戶滿意度反而會容易提高。所以我們應(yīng)該想辦法激活消費群體,利用互聯(lián)網(wǎng)思維撬動市場,在淡季創(chuàng)造口碑,為旺季的兒童游樂設(shè)備經(jīng)營進行蓄水。具體做法有:設(shè)備單促每年不定期的促銷吸引長期關(guān)注的游客;與二次消費合理結(jié)合,循序漸進按照活動的推廣周期逐步遞減,注重提前鎖定客流,保持政策上的前后連貫等。
三、巧用全員互聯(lián)網(wǎng)的力量
借助互聯(lián)網(wǎng)的力量,組建了強大的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營銷團隊,利用年輕化主題營銷,并在此基礎(chǔ)上整合內(nèi)容渠道,成功在消費者心中建立對樂園兒童游樂設(shè)備的感知。在這里需要注意的是,樂園官方微博、微信等應(yīng)該從單一的信息發(fā)布、游客咨詢逐漸演變成樂園強大的自媒體推廣和消費系統(tǒng)。在宣傳
兒童游樂設(shè)備的時候,著重強化樂園自身產(chǎn)品符號,不為他人做嫁衣。淡季經(jīng)營的方法交給你了,更多的還是要自身經(jīng)營當中實踐哦!